Работа в Интернете

Американское издательство Merriam-Webster поместило слово «блог» на первое место в списке десяти понятий и явлений, которые в наибольшей степени интересовали его читательскую аудиторию в 2004 году. Американский журнал «Forbes» приступил к опросам общественного мнения с целью составления рейтинга лучших блогов, посвященных экономике и политике, бизнесу и технике, спорту и медицине, путешествиям и прочим сферам общественной жизни. А американская исследовательская компания Nielsen//NetRatings на основании своих экспертных данных сделала вывод, что термин «блог», равно как и характеризуемый им объект информационного пространства, до настоящего времени остается не вполне понятным даже для постоянных пользователей Интернета.

Несмотря на то что блоги стали появляться в Интернете еще в конце прошлого столетия (при том, что первая похожая на блог страница была написана Тимом Бернерсом-Ли в 1992 г., основоположником и «крестным отцом» блогов официально значится Джорн Барджер, первым разместивший свои электронные заметки под этим названием в декабре 1997 г.), отношение к ним со стороны массовой онлайновой аудитории так до сих пор и не сформировалось. Даже сейчас, как полагает веб-аналитик и директор агентства WorldBiz.com Дебби Вайль, имеющееся у значительной части сетевого сообщества представление о блогах довольно туманно и далеко не полностью отражает их цели и функции. «Парадокс заключается в том, что изначально быстрая популяризация блогов в среде молодежного интернет-авангарда негативно сказалась на их восприятии остальными пользователями Сети, — констатирует Дебби. — Многие из них, впервые узнав о блогах как о новом проявлении компьютерной моды, и поныне продолжают считать их чем-то вроде очередной „примочки“ для телекоммуникационных контактов подрастающего поколения, так и не дав себе труда разобраться в их механизмах и положительных качествах».

Блоги: возможности и опасности 

«Если вы до сих пор не использовали блоги в качестве инструментов эффективного маркетинга, сейчас самое время начать», — Барбара Пейн, ИТ-обозреватель Harvard Business Review.


Особенности корпоративных блогов как средства общения с потребителями.

Плюсы:

• клиенты чувствуют к себе особое отношение и постоянное внимание;

• потребители узнают информацию о компании и ее продукции из первых рук;

• корпоративному персоналу нравится процесс сопровождения блогов, так как у него появляется возможность общаться с потребителями регулярно в онлайне. 

Потенциальные возможности:

• регулярное и «неформальное» общение покупателей с продавцами приводит к тому, что как только коллегам или знакомым первых требуется совет, касающийся товаров или услуг, они прежде всего вспоминают своих онлайновых «собеседников»;

• клиенты компании начинают чувствовать себя для нее своими настолько, что не стесняются делиться важной информацией об изменениях в окружающей их потребительской среде, а это позволяет компании быть проактивной в соответствии с динамикой рыночного спроса и опережать в этом конкурентов;

• получая разностороннюю информацию о жизни и деятельности компании, ее клиенты обращают меньше внимания на какие бы то ни было проблемы и накладки в своих с ней взаимоотношениях, так как они проникаются доверием к ее бизнес-процессам, руководству и персоналу. 

Опасения:

• естественное опасение руководства компании относительно содержания блогов, которые ведутся подчиненными (ведь далеко не у всех из них достанет умения вести онлайновый диалог с потребителями таким образом, чтобы вольно или невольно не нанести вреда своему бизнесу), приводит к необходимости контроля за корпоративным блоггингом, его регулирования, обеспечения информационной безопасности, охраны интеллектуальной собственности, деловых секретов и т. д., что противоречит самому понятию блоггинга.

Последнее время популярные блоги вошли в число эффективных трафикогенераторов. Можно ли использовать эти ресурсы как рекламный инструмент или сама специфика формата ставит крест на их коммерческой перспективе? О потенциале сайтов такого "жанра" рассказали представители рекламных агентств и авторы нескольких популярных российских блогов

Система блогов "Живой журнал" спровоцировала появление многочисленных личных интернет-дневников. Многие из них являются по сути "домашними страничками". Единственное отличие – они аккумулируют заинтересовавшие их авторов материалы Сети. Посещаемость наиболее популярных блогов колеблется в районе 500-2000 человек в день, то есть находится примерно на уровне узкоспециализированных онлайновых СМИ. Но, в отличие от показателей последних, число переходов по ссылке с блогов может составлять до половины их ежедневной аудитории. Такая высокая эффективность и доверие посетителей к автору делают блоги привлекательными для рекламодателей. Некоторые создатели блогов уже пытаются предлагать потенциальным клиентам такие услуги – постановки ссылки в блогах на рекламируемые ресурсы. Но пока подобный сервис не получил массового распространения. 

Вероятно, одна из причин кроется в том, что рекламным агентствам сложно оценить качество аудитории блогов. Впрочем, единого мнения по этому поводу нет и у самих авторов ресурсов такого рода. Например, ведущий сайта SearchEngines.ru Сергей Петренко не видит абсолютно никаких отличий аудитории блогов от посетителей других сайтов: "На блоги ходят те же люди, что и на Mail.ru или "Лента.ru". Более того, на Западе есть блоги, которые ведутся в формате колонки на крупных порталах или новостных сайтах – скажем, на MSNBC.com". (Однако стоит отметить, что теория г-на Петренко несколько противоречит практике – блог на SearchEngines.ru в значительной степени посвящен основному занятию – оптимизации, а потому собирает аудиторию со специфическими интересами.) 

Другие авторы блогов считают, что разница между аудиториями СМИ и блогов все же есть. "Блоги – это сообщества людей, это намного больший интерактив, нежели на новостных сайтах", – говорит ведущий проекта Fark.ru Кирилл Ермолин. Отчасти согласен с ним и автор проекта Revolver.ru Влад Егоров. Тем не менее он отмечает, что аудитории блогов в целом ближе к аудиториям форумов, нежели к кругу читателей новостных сайтов. 

С одной стороны, внешнее сходство модели поведения посетителей блогов с моделью поведения посетителей форумов отпугивает потенциальных рекламодателей. С другой, в отличие от форума, который выступает только как средство для общения, блог делает конкретный автор, чьи вкусы и взгляды формируют сообщество. В итоге каждому блогу практически по определению обеспечена лояльная аудитория. 

Отчасти результатом лояльности и является большой CTR опубликованных ссылок. Фактически посетители идут на такой сайт специально, чтобы "покликать по ссылочкам". Более того – постоянные посетители уже доверяют вкусам автора своего любимого ресурса и, как правило, просматривают все размещенные ссылки. 

Так, по словам ведущего блога Revolver.ru Влада Егорова, практически каждая опубликованная на его сайте ссылка дает как минимум 1-1,5 тыс. переходов. "Помню, кто-то написал мне, что после размещения ссылки на Revolver.ru к нему на сайт зашли четыре с лишним тысячи человек, – рассказывает г-н Егоров. – И это не уникальный, а, скорее, рядовой случай". 

По мнению Кирилла Ермолина, при определенных условиях ссылки могут не только приводить посетителей, но и работать на узнаваемость бренда. К примеру, на Fark.ru напротив ссылок выставляются логотипы изданий, на которые ведут эти ссылки. 

При этом, как полагает Сергей Петренко, реклама в блогах не вредит лояльности аудитории: если реклама не наносит ущерба содержанию блога, то в принципе нет никакой разницы, платит этот ресурс блогу за поддержку или нет. "А когда автор блога начинает регулярно докладывать, что в таком-то магазине появилось то-то, это воспринимается как открытая реклама и фильтруется", – считает он. Кроме того, по его мнению, блоги теоретически могут быть очень эффективны с точки зрения политической рекламы и вообще любого вида пиара. "Именно благодаря своему неофициальному характеру, когда заметка в блоге написана нормальным живым человеком, а не пропагандистской машиной и с ним при этом можно поспорить, блоги выигрывают у официальных источников информации все более серьезную часть "продвинутой" аудитории", – отмечает г-н Петренко. 

Но, несмотря на столь высокую эффективность и большой потенциал, блоги в настоящее время, мягко говоря, не являются предметом заинтересованности рекламных агентств. 

Исключением является Dirty.ru. По утверждению его автора Йована Савовича, предложения о размещении рекламы поступают к нему в среднем раз в неделю. Но он никогда не публикует на страницах своего проекта заметки на коммерческой основе 

По словам г-на Егорова, за все два с лишним года работы его проектов Anfrax.ru и Revolver.ru рекламные агентства ни разу не обращались к нему с предложениями о сотрудничестве. А та реклама, которая все-таки появляется на его сайтах, – результат общения с конечными рекламодателями. 

Г-н Егоров не скрывает, что, кроме размещения баннерной рекламы, предметом коммерческих отношений являются и публикации ссылок на его сайтах. (Расценки на размещение одной ссылки в ленте – $10-20.) Более того, в рамках этих проектов можно получить и постоянное рекламное сопровождение. "Я оказывал такие услуги только один раз, поэтому говорить о принципах формирования цен или частоте использования сервиса не могу. Могу лишь сказать, что рекламодатели остались очень довольны результатами – всего лишь за две сотни долларов они получили свыше тысячи дополнительных постоянных посетителей своего сайта", – рассказывает г-н Егоров. 

Как полагают представители рекламных агентств, блоги пока не вызывают интереса их клиентов по нескольким причинам. Так, руководитель агентства "Манифест" Даниил Виннер считает, что в блогах, вне всякого сомнения, чувствуется большой потенциал для вирусного маркетинга, который, однако, пока просто не научились должным образом использовать. Эта точка зрения совпадает с мнением Влада Егорова, который руководствуется той позицией, что рекламные компании еще не осознали рекламные возможности блогов и не выработали механизмов успешной работы с ними. 

Однако очевидно, что часть препятствий на пути к успешной коммерциализации блогов заложена в их модели. По словам директора агентства iConText Марии Черницкой, основная причина отсутствия интереса в блогам сегодня – сравнительно низкая посещаемость и пока еще недостаточная популярность в Рунете самого формата. "Рекламодатель склонен доверять тому, что знает. А значит, скорее отдаст деньги за рекламу на "Лента.ру" или "Газета.ру", чем за рекламу на блогах", – объясняет г-жа Черницкая. 

Но в любом случае при обращении рекламного агентства речь в первую очередь идет о размещении баннерной рекламы. Постановка ссылок, согласно мнению Марии Черницкой, интересна пока лишь сайтам, которые стремятся поднять свою посещаемость, и отчасти оптимизаторам. 

Таким образом, можно выделить два пути для получения блогами коммерческой выгоды. Первый – совершенно стандартный и всеми используемый путь: зарабатывание денег на показах коммерческих баннеров. И в этом случае перед авторами блогов стоит четко обозначенная задача – поднять посещаемость своих проектов до уровня, который потенциально интересен массовому рекламодателю, либо собрать вокруг себя целевую аудиторию, ведя какой-либо тематический блог, и привлекать рекламодателей, заинтересованных в этой аудитории. Последний вариант, кстати, видится наиболее перспективным. По крайней мере, г-жа Черницкая в разговоре с корреспондентом "Веб-информа" отметила, что, если бы сейчас появился, к примеру, хороший блог, предназначенный для автолюбителей, она бы сразу постаралась наладить с ним сотрудничество. 

Второй путь заключается в использовании основной особенности блогов – публикации в нем ссылок. "Настоящий рекламный потенциал блога кроется в высокой степени интеграции рекламного сообщения с контентом, – говорит креативный директор "Агентства малобюджетной рекламы" и ведущий собственного блога Михаил Шуленин. – Когда признанный эксперт по мобильным телефонам рекомендует в своих заметках конкретную модель, за ее сбыт можно не волноваться". В то же время г-н Шуленин отмечает, что "абсолютная ценность любого блога – в независимом мнении его автора. А независимость и реклама несовместимы по определению. С точки зрения рекламодателя, неуправляемость носителя — самый страшный кошмар"

Заработок на блогах. Как заработать на блоге. Заработок на блогах - одна из самых перспективных и денежных тем в наши дни. Блог - это не обычный сайт, так что здесь открываются новые горизонты и возможности для манимейкеров.

До $10 000 в месяц, или как заработать на блоге. В США около 2 миллионов интернет-пользователей зарабатывают на ведении блогов. В России монетизация дневников только начинается, однако уже сейчас есть блоггеры, зарабатывающие $10 000 в месяц.